Два залізничні вокзали Польщі, завдяки своїй сучасності та доступності, потрапили до рейтингу European Railway Station Index 2026.
Рейтинг найкращих та найгірших залізничних вокзалів Європи щороку складає та публікує міжнародна організація захисту прав споживачів Consumer Choice Center (CCC). Вона щороку розглядає 60 найзавантаженіших залізничних станцій Європи в рамках звіту «Індекс європейських залізничних станцій 2026». Цього року до рейтингу потрапили не тільки найбільші вокзали, а й середні за розміром.
Найбільші вокзали континенту оцінюються за критеріями:
- зручності для пасажирів;
- доступності для людей з інвалідністю;
- чистотою;
- навігацією;
- кількістю напрямків і розкладом руху потягів;
- наявністю Wi-Fi, магазинів, ресторанних зон;
- інтеграцією з міським транспортом чи сервісами таксі.
Залізничний вокзал Вроцлав Головний у Польщі потрапив у топ-п’ятірку найкращих вокзалів Європи та зайняв четверте місце у цій п’ятірці. Вокзал Краків Головний зайняв 9-те місце у десятці найкращих розділивши однакові бали разом з міжнародним вокзалом Сент-Панкрас (Лондон, Велика Британія).
Дві польські залізничні станції до першої десятки рейтингу European Railway Station Index 2026 цього року потрапили вперше. Поза межами першої десятки на 13-му місці у рейтингу опинився залізничний вокзал у Познані.
Вроцлавський вокзал отримав одну з найвищих оцінок — 96,5 балів, пропустивши вперед вокзали: Цюрих Хобф (Швейцарія) – 101,0 балів; Північний вокзал, Париж (Франція) – 100,5 бала та Amsterdam Centraal (Нідерланди) – 98,5 бала.
Краків Головний набрав 89,5 балів та опинився на 9-му місці, пропустивши вперед вокзали: Берн Хбф (Швейцарія) та Монпарнас, Париж (Франція), які набрали рівну кількість 94,5 балів; Сен-Лазар, Париж (Франція) – 91,5 бала; Лондонський міст (Велика Британія) – 90,0 балів. Замикає десятку лідерів міжнародний вокзал Сент-Панкрас (Лондон, Велика Британія), який у рейтингу набрав таку ж кількість балів, як і Краків Головний — 89,5.
Хто очолив рейтинг: топ найкращих вокзалів Європи
У рейтингу European Railway Station Index 2026 перші позиції здобули:
Цюрих Головний (Швейцарія) став лідером рейтингу, завдяки найвищому рівню сервісу, пунктуальності, доступності та розвиненій інфраструктурі.
Вроцлав Головний (Польща) та Берн (Швейцарія) —посідають провідні позиції завдяки високому комфорту, збереженню архітектурної спадщини та зручності для пасажирів.
Амстердам Центральний (Нідерланди) — піднявся на 3-тє місце у 2026 році завдяки покращенню пасажиропотоку, сервісів та транспортної інтеграції.
Берлін Головний (Німеччина) та Лондон Паддінгтон (Велика Британія) — традиційно входять до першої п’ятірки.
Чим відзначилися у рейтингу головні вокзали Вроцлава та Кракова
Вроцлав Головний, який обслуговує понад 28 мільйонів пасажирів щороку, вразив оцінювачів одночасним поєднанням історичної архітектури та сучасності. Історичний шарм будівлі повністю зберегли, а сучасні технологічні рішення зробили вокзал повністю функціональним. Нагадаємо, що вокзал у Вроцлаві збудований у стилі тюдорівської готики між 1855 і 1857 роками, а будівля пройшла ретельну реконструкцію між 2010 і 2012 роками. Під час реконструкції оновили Сесійну та Імператорську зали будівлі, а Новий вокзал став зручнішим для подорожуючих, завдяки будівництву сходів з ліфтами та ескалаторів у залі. У західному крилі вокзалу розташована зала очікування, інформаційні стійки та каси, а у східному крилі – сервісні центри та інформаційні пункти про потяги.
Залізничний вокзал Краків Головний потрапив до 10-ки кращих вокзалів Європи за чудове сполучення із сусіднім торговим центром Galeria Krakowska, безкоштовний Wi-Fi та чудову доступність для людей з обмеженими можливостями пересування. Станція має 11 платформ, обладнаних ліфтами та ескалаторами. Вокзал у Кракові обслуговує щорічно понад 30 мільйонів пасажирів.
Все добре, але потяги приходять із запізненням
Попри те, що два польські вокзали потрапили до десятки найкращих у Європі за своєю сучасністю та доступністю та були високо оцінені споживачами, автори звіту виділяють одну серйозну проблему у функціонуванні польських вокзалів.
Рейтинг European Railway Station Index 2026 проводиться вже всьоме. Автори рейтингу наголошують, що їх робота спрямована на покращення організації та планування подорожей для пасажирів, тому комфорт і зручність користування у рейтингу стоять на першому місці. За кожним критерієм оцінювання вокзали отримували як найвищі, так і найнижчі оцінки.
Оцінювачі рейтингу відзначили у обох польських вокзалів проблеми з пунктуальністю, а саме поширені затримки поїздів. 30 % поїздів Вроцлавського вокзалу запізнюються із середньою затримкою на 8,2 хвилини. 28 % поїздів затримуються в середньому на 9,2 хвилини на вокзалі Кракова.
До прикладу у Цюриху рівень затримок потягів становить — 4,2 % та середній час затримки — 1,2 хвилини, а на Північному вокзалі Парижа запізнюється лише 5% потягів.
Хто в найнижчих позиціях рейтингу?
До найнижчих позицій рейтингу European Railway Station Index 2026 потрапили Бремен Головний (Німеччина), Афіни Ларісса (Греція) та Бордо Сен-Жан (Франція). Вони «відзначилися» застарілою інфраструктурою, затримками потягів, недостатньою доступністю для маломобільних пасажирів та недостатньою чистотою.
Німецький Бремен Головний опинився на останньому місці через скарги на зручність, безпеку та сервіс. А вокзали Афіни Ларісса (Греція) та Бордо Сен-Жан (Франція) потрапили до списку найгірших через проблеми з логістикою та пасажиропотоком.
До десятки рейтингу не потрапив жоден залізничний вокзал Німеччини. Зате половина залізничних станцій, які діють у Німеччині, потрапили до низу списку та займають там місця з 15 по 30-те.
