Інститут соціального страхування прагне йти в ногу з часом. Установа впроваджує хмарні рішення, штучний інтелект та інтеграцію з базами даних інших державних установ.
Ключовим питанням для ZUS є відхід від паперового обслуговування клієнтів. Установа також впроваджує хмарні рішення, big data, штучний інтелект та інтеграцію з документами інших державних установ.
Ключовим елементом цієї модернізації є перехід від традиційних паперових послуг для громадян до електронних. Останнім часом було впроваджено Платформу електронних послуг (PUE), яка дозволяє вирішувати всі питання соціального забезпечення онлайн.
Наразі PUE має 12 мільйонів користувачів, приймає 67% кореспонденції, понад 140 мільйонів електронних лікарняних листів і обмінюється десятками мільйонів запитів на дані з іншими органами влади та службами.
