Голова Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів висунув звинувачення власнику мережі Biedronka щодо акції „Magia Rabatów Zabawki i Książki – ваучер”.
На думку регулятора, через складні умови, спосіб їх представлення та неповне інформування про правила акції, компанія Jeronimo Martins Polska могла порушити колективні інтереси споживачів.
Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів порушило справу на підставі сигналів від клієнтів. Деякі з них були розміщені на сторінці Biedronka у Facebook.
Акція тривала з 1 по 3 грудня минулого року. У своїй рекламі Biedronka підкреслювала, що при купівлі трьох товарів з категорії іграшок та книжок за допомогою картки або додатку мережі Biedronka покупець отримає ваучер на відшкодування 50% вартості придбаних товарів.
Лише після того, як споживачі скористалися акцією, з інформації на ваучері вони дізналися, що акція не поширюється на товари побутової хімії, косметику, засоби для чищення або освіжувачі повітря, які, за загальним розумінням, можуть підпадати під категорію товарів, на які поширюється акція. Клієнти більше не могли скасувати свої покупки та вимагати повернення коштів.
Якщо звинувачення будуть підтверджені в ході подальшого розгляду справи, на Jeronimo Martins Polska може бути накладено штраф у розмірі до 10 відсотків річного обороту компанії.
