Як правило, каси самообслуговування пропонують можливість оплатити покупки швидко і без готівки. Однак не всі клієнти Biedronka ними задоволені.
Іноді використання такої каси закінчується різними помилками або блокуваннями, що призводить до виклику продавця або охорони. Хоча, теоретично, такі касові апарати мають полегшити життя покупцям, трапляється, що весь процес оплати значно подовжується.
За даними порталу telepolis.pl, покупці часто скаржаться на проблеми зі зважуванням фруктів та овочів. Також клієнти стверджують, що каси в деяких магазинах працюють повільно, а їхній інтерфейс погано зрозумілий.
Однак Biedronka захищає каси самообслуговування і заявляє, що вони будуть працювати краще. У своїй заяві мережа повідомляє, що робота над цим питанням триває.
„Ми постійно працюємо над розвитком нашої системи кас самообслуговування та її програмного забезпечення, щоб зробити процес покупок максимально ефективним і простим для клієнтів”, – повідомила Анна Магдалена Новаковська, менеджер операційних проектів мережі Biedronka.
Що ж, тому зараз нам залишається чекати на результати цієї роботи.
