Під час подорожі з Варшави до Гамбурга автобусом FlixBus українка разом з маленькою дитиною вийшли на вокзалі у Познані подихати свіжим повітрям. Однак автобус поїхав без них. Жінка з малюком цілу ніч провели на пероні вокзалу.
Інцидент стався в ніч з неділі на понеділок. Автобус поїхав, а у ньому залишилися речі та телефон жінки. Українка зі своєю дворічною дитиною просиділи на пероні приблизно з 23:30 до 6:30 ранку.
Вже зранку жінці допомогла небайдужа жінка, яка і викликала поліцію. Однак коли патрульні прибули на місце, то жінки з дитиною там вже не було – їх забрала швидка на обстеження до лікарні. Стан мами з дитиною був нормальним.
Поліцейські допомогли їй зв’язатися з посольством у Варшаві, а потім із консульством у Вроцлаві. Потім консульство допомогло жінці повернути її речі, які були залишені в автобусі.
Представники FlixBus зазначили, що «маршрути FlixBus працюють за встановленим розкладом, а водії суворо дотримуються визначених маршрутів та часу перерв». Також у компанії додали, що тривалість зупинки чітко оголошуються, водій дотримується цього часу, щоб мінімізувати або повністю усунути затримки на маршруті.
У компанії підкреслили, що FlixBus не працює як чартерний автобус, а водії не зобов’язані рахувати пасажирів. Так як подорожують дорослі, то вони можуть вирішити вийти з автобуса на будь-якій зупинці, навіть якщо придбали квиток на довший маршрут.
Фото ілюстративне
порядок і дісціпліни .супер фліксбус фірма .що не скажеш за КЛР довелося їхати клр.з Брна 22 30 виїхали 22 45 жіночка запізнилась мабуть вечеряла .доїхали до Острави -Свінов там теж чекали поки зять тещу привезе . їдемо далі Катовіце 45 хв чекали поки королева виспиться .панове я купив білет і мушу їхати а не чекати .платіть мені гроші я чекатиму.Фліксбус респект а подяка .супер фірма нею і їздетему а на райдй хай чекають Клр
мені майже 70 їхав я фірма клр бус з брна до львова.збрна виїхали на 15 хв пізніше бо чекали на раду вона запізнилась .доїхали до Острави свінов там теж чекали 20 хв на пані її син привіз автем приїхали в Катовіце 45 хв чекали на пані тожезапізнюеться .панове а пані я заплатив за білет іщоб їхати а не чекати на когось .дуже вірно і справедливо флікс бус респект .тіки ціею фірмою і буду користуватися клр .нема порядку та дісціпліни
А меня тоже оставили на вокзале подобным образом. Я ехала из Австрии в Польшу, а оттуда пересадка в Украину. Водитель что-то сказал по-польски. Я не понимаю польский язык и, выйдя из автобуса, спросила по-немецки, когда отправляемся. Он меня тоже не понял. Тогда я спросила по-английски, и он с трудом ответил. Я сразу засекла время. Вернулась к нужному времени, а автобуса уже нет( Мои вещи уехали, но телефон и паспорт были со мной. Дозвониться в роуминге из Польши в Германию у меня не получилось, послушала автоответчик, и 160 грн в никуда. Я купила новый билет по пункта назначения, чтобы Там забрать свои вещи (анкету сразу заполнила с фотографиями сумок). Утром была в их офисе, но сумки не нашли. Мне сказали, что, когда сумки найдутся, то мне их вышлют, сославшись на то, что Фликс автобусы ездят в мой город. Потом оказалось, что нужно либо забрать их лично, либо организовать отправку польскими почтовыми службами, а это Дополнительные расходы. При этом мне не вернули деньги за билет из Польши (я не смогла попасть на рейс так как меня оставили на вокзале), не возместили деньги, потраченные на новые билеты. Даже вернуть сумки через 3-е лицо, человека, который согласился помочь – было проблемно( С тех пор я не пользуюсь услугами ФЛИКС (((((((
якби їх добре труснули, то вони б навчилися відповідальності. а по факту, ставлення до пасажирів таке, як до худоби. як вони запізнюються, то це нормально. а як пасажири, то це вже кінець усього. я мовчу вже за цю компанію з питаннями аварій.
Цей перевізник славиться такими витівками,мені перед самим виїздом скасували квитки та запропонували їхати з трьома пересадками,я написала що мене це не влаштовує,то вони повернули половину вартості,жодних відповідей не отримала від них,минайте той флікс 10 дорогою!!!
Ну всяке буває,мого чоловіка у Познані також забули,їхав до Щецина,подзвонив колезі щоб валізу забрав,а сам добрався на поїзді,але це мама з дитиною,може їхала перший раз,ну хіба в автобусі так не було замітно їх відсутності і ніхто не звернув увагу,скільки раз їдемо з дитиною,шофери завжди рахують пасажирів……
фликс бас полный отстой, компания с людьми будто с пустым местом обращаются, закрыть бы их шарашкину контору нафиг
Самий хужий перевізник,водії повинні рахувати пасажирів,ми щамце платемо гроші щоб добре заїхати, інші перевізники завжди рахують,бо то їхня робота так мені водії сказали
Деякі пасажири вважають,що автобус повністю в їхньому розпорядженні… нехтуючи правилами…мабуть в даному випадку так і сталось…
Тетяна Українка фліксбас це останнє чим їхати, якщо вже інших варіантів нема
Ми з дитиною повинні були виїхати в 7.35 Київ-Мукачево 19 липня, номер рейсу 3272, автобус спізнитися на 5 годин 10хвилин!!! Вони пишуть, що їдуть за графіком)))
Тетяна Українка а чому ви зразу так ,що жінка винна добре може і знехтувала правилами,але ж можна було перевірити чи є всі пасажири,чи водієві наплювати на людей? Хто б ще обі**рав своїх,як не свій.Нічого я не маю до вас особисто.
respekt fliks bus super disciplína i pořádek super firma
Kateryna Havrylenko я за правила!Неважливо де ти є!
От і я теж за правила. Якщо ліплять водії на кожну валізу або сумку штрихкод, то за правилами тіж самі водії мають перевіряти чи видають вони саме ту валізу або сумку її власнику. Бо талон з повтором цього штрихкоду видають власнику цього багажу. У нас між Варшавою та Гамбургом валіза пропала з багажного відсіку. Хоча за ПРАВИЛАМИ водії мали б перевірити, який багаж і кому видають. І оцей триндьож керівництва компанії, що все відбувається за графіком та за правилами можете розмістити десь глибоко в собі. Фліксбас відверто демонструє свою неприязнь до українців, знаючи, що безправність українців породжує безкарність Фліксбасу,незалежно від того де вони є.
Iryna Doroshenko завжди є вибір,слава богу!
Тетяна Українка ця фірма ніколи не перевіряє пасажирів дуже часто залишає льдей на пероні люди бояться в туалет вийти щоб незалишили а в автобусі майже ніколи недозволяють ходити в туалет хоча він там є, і дуже часто не пиїжають взагалі а попереджають що їх не буде за пів години до відправлення в мене так подруга через них втратила білети на літак просто не приїхали а наступний автобус був через три години
Kateryna Havrylenko тут з іншої сторони ще питання, навіщо було стільки чекати з такою малою дитиною цілу ніч на пероні, коли і на цілодобовому вокзалі працівники і пересічний хтось би допоміг швидше, кожен другий на тому вокзалі українець, поки якась вранці якась небайдужа жінка не помітила. Та поліція вже могла допомогти значно раніше, аби жінка не чекала не зрозуміло чого.
Iryna Doroshenko то запитайте у неї.
Kateryna Havrylenko водій не зобовʼязаний дивитися за пасажирами
В нього розклад і час відправлення
Самий найгірший перевізник, саме ,коли водії поляки. Вона не оголошують тривалість зупинки, у них часто зникають речі пасажирів під час подорожі. Короче не раджу їх зовсім!!!
то може хай він зі своєю пунктуальністю в Німеччині німців возе? вони люблять таке. ми люди нормальні, 3-5 хвилин очікування погоди не змінять, та навіть 10. хто зна що у людей трапилося. флікс бас це просто дно якесь, яке розформувати потрібно вже давно
Тетяна Українка фліксбас відстій. Це вже не вперше пасажири з узгодженим виходом остаються на зупинках