Власник Biedronka отримав великий штраф від Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK). Jeronimo Martins Polska має виплатити майже 105 мільйонів злотих за введення клієнтів в оману під час рекламних кампаній «Спеціальна середа» (Specjalna Środa) та «Середа на День святого Валентина» (Walentynkowa Środa).
Як повідомили в Управлінні з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) на компанію Jeronimo Martins Polska наклали штраф у розмірі 104 мільйони 722 тисячі 16 злотих за порушення колективних інтересів споживачів.
Штраф стосується ситуації на початку 2024 року, коли магазини Biedronka проводили одноденні рекламні кампанії під назвою «Спеціальна середа» та «Середа на День святого Валентина». Покупців заохочували купувати певні товари, за які вони отримували «ваучер на 100% повернення коштів».
За даними Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK), умови використання ваучера були відмінними від тих, що були зазначені під акції: споживачі не могли використовувати його для покупок будь-якого товару, як пропонував рекламний слоган. Наприклад, за купівлю хот-догів споживачі отримували ваучер на фрукти та овочі, за купівлю шоколаду – ваучер на косметику, а за купівлю м’яса – ваучер на напої або солодощі. Щоб скористатися ваучером, потрібно було зробити додаткові покупки з категорії, зазначеної продавцем, та витратити певну суму.
Категорію товарів, на які можна було використати ваучер, умову здійснення покупок на мінімальну суму, що перевищує вартість ваучера, ліміт одного ваучера на особу, а також ліміт повернення коштів за товари, що продаються на вагу, можна було знайти лише в правилах на веб-сайті biedronka.pl, на дошці оголошень, яка зазвичай розміщується за касою, або лише на ваучері, отриманому після здійснення покупки.
За словами голови Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) Томаша Хрустного, споживачі не мали реальної можливості ознайомитися з фактичними умовами рекламних кампаній, коли, заохочені рекламою, вирішували взяти в них участь. Управління зазначило, що те, про що клієнти Biedronka не були поінформовані в рекламних матеріалах, мало вирішальне значення для оцінки привабливості акції та прийняття рішень про покупку.
На думку Хрустного, зібрані докази свідчать про те, що підприємець навмисно порушував колективні інтереси споживачів під час кампаній «Спеціальна середа» та «Середа до Дня святого Валентина».
Компанія може оскаржити рішення в суді.
Фото ілюстративне
