Управління захисту конкуренції та споживачів (UOKiK) знову перевіряє найпопулярніші мережі Польщі. Все через скарги щодо незрозумілих умов та відсутність належної інформації про ціни під час акцій у Lidl та Biedronka.
«Президент Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів перевіряє діяльність мереж магазинів Lidl та Biedronka на предмет можливих порушень колективних інтересів споживачів. Також ми аналізуємо скарги споживачів», – повідомили у відомстві.
В UOKiK зазначають, що отримують скарги на неповну інформацію про акційні пропозиції саме в магазинах, наприклад умови акцій прописані нечитабельним шрифтом або про неповний перелік позицій, які можна придбати зі знижкою. Скарги про нечитабельність надходили від клієнтів Lidl, Kaufland, Żabka, Dino, Netto, Carrefour, Auchan. На підставі власних спостережень та сигналів від споживачів, управління розпочало провадження ще минулого року.
Також до управління надійшли скарги від клієнтів Biedronka. Покупці скаржаться, що не можуть відразу дізнатися, чи буде нарахована знижка на акційний товар – знижки видно лише на чеку після оплати. Наразі UOKiK чекає пояснень від Jeronimo Martins Polska з цього приводу.
Фото ілюстративне
