У випадку цивільних рейсів перевізник, який скасовує рейс, зобов’язаний надати подорожуючим альтернативний рейс для перельоту або повернути кошти.
Перемир’я між контролерами та PAŻP триватиме до 10 липня, і багато відпочивальників можуть ставити собі питання, що буде, якщо його не продовжити.
«Це надзвичайні та неминучі обставини, за яких турагентство не може нести жодної відповідальності за збитки. Однак, якщо є зміни в послугах, які надає повітряний транспорт, то в цьому випадку має бути скасовано поїздку та обов’язкове повернення коштів протягом 14 днів, або альтернативний варіант, на який ми можемо погодитися, але не зобов’язані. Також є можливість домовитися і доплатити за інший рейс. Цей пакет тут широкий. Підозрюю, що якщо виникнуть обставини, за яких ця суперечка буде відновлена, то турфірми будуть пропонувати аеропорти за межами Варшави», – розповів Кароль Муж з Європейського споживчого центру.
Кароль Муж зазначив, що туристичне агентство є вигіднішим з точки зору безпеки, адже туроператори зобов’язані піклуватися про мандрівників. Навіть у ситуації, коли наступають обставини, за які туристична агенція не несе відповідальності, все одно вони повинні подбати про таких мандрівників і навіть оплатити проживання в рівноцінному закладі відповідного класу до трьох днів та забезпечити повернення додому, не обтяжуючи туриста витратами на дорогу.
Фото ілюстративне
