Окремі супермаркети у Польщі вводять «Годину тиші» задля комфорту покупців з аутизмом

У магазинах на кілька годин приглушують світло, не чутно гучномовців, не транслюється реклама та вимикається музика.

У таких місцях є спеціальні наклейки. Майже 60 магазинів заявили, що, за бажанням клієнта, вони вимкнуть світло. Крім того, відкриваються додаткові каси для такої категорії осіб, — повідомляє https://businessinsider.com.pl.


Акцію під гаслом «Дай мені час» вперше провів торговий центр у місті Ченстохова, згодом ініціативу продовжили у в Гданську, Вроцлаві, Радомі, Жешуві та інших польських містах.

Фахівці відзначають, що людям з розладами аутистичного спектру (РАС) властива підвищена сприйнятливість до зовнішніх подразників. Вони губляться в гамірному супермаркеті, тож їм важко сконцентруватися на покупках.

Тому персонал пильно стежить за тим, щоб товари на полицях лежали особливо рівно. Це може турбувати особливих клієнтів. Крім того, касири проходять додатковий інструктаж — вони повинні висловлюватися чітко, зрозуміло і максимально конкретно.


За підрахунками, одна дитина  зі ста народжується з аутизмом. У Польщі зафіксовано 30 тисяч хворих на аутизм, серед яких 20 тисяч дітей. Ці люди сприймають усілякі подразники по-різному, тому часто навіть перебування на кілька хвилин у гучному місці стомлює їх й викликає дратівливість. З цієї причини просто покупка для когось із спектром аутизму може бути справжньою проблемою.

Отже, все більше магазинів хочуть, щоб ці клієнти відчували себе комфортно в них.
За оцінками британських дослідників, 64% людей з даним видом розладу намагаються не ходити в супермаркети, а 28% потрапляли в незручну ситуацію.

Така практика поширена також у Великобританії та Нідерландах.

Фото ілюстративне:  pixabay.com

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *