Пандемия — лучшее время, чтобы открыть интернет-магазин в Польше?

Карантин оказался идеальным временем для того, чтобы открыть интернет-магазин в Польше

Лучшего времени, чтобы открыть интернет-магазин в Польше просто не найти. Специалисты uniconsulting.group видят большой рост спроса на услуги связанные с открытием интернет магазинов, настройку рекламных кампаний, вывод бизнеса в интернет, продажи в соцсетях. Причем в e-commerce идут не только компании с товарами, рестораны, бары, салоны красоты делают раздел «Заказать онлайн» и находят что положить на свои «виртуальные полки». 

Согласно отчету компании Cushman & Wakefield в 2019 году, ежедневно в РП создавался в среднем 21 новый интернет-магазин. В 2020 году исследования маркетингового агентства ASM Sales Force выявили рекордный рост польского E-commerce: средняя стоимость корзины покупок в интернет-магазинах за апрель достигла примерно 275 злотых. Это на 12% больше, чем в обычных супермаркетах — самая большая цифра за всю историю исследований агентства!

Как изменился онлайн-бизнес в Польше в 2020. Какие розничные сети позволили полякам больше экономить?

Коронавирус перевернул рынок с ног на голову. Ряд правительственных ограничений привел к значительному снижению трафика в стационарных магазинах в марте и апреле. В том числе за счет ограничения количества людей, которые могли совершать покупки одновременно. Онлайн-бизнес в Польше только выиграл от этого.

Инфляция подстегнула дальнейшее повышение цен, которое уже происходило до начала пандемии. По данным ASM Sales Force, в апреле за продукты в интернет-магазинах поляки платили в среднем почти на 23 злотых больше и на 9% дороже, чем в марте. В отчете о корзине покупок, подготовленном агентством, описывается, в каких розничных сетях поляки совершали самые дешевые покупки из 50 основных товаров:

Сравнение цен на корзину основных продуктов в 10 самых дешевых розничных сетях РП

В апреле больше всего за корзину основных продуктов пришлось платить в сети E.Leclerc — 241,21 злотых. Следующие места заняли: 

  • Selgros с 240,7 zł, 
  • Makro с 237,92 zł, 
  • Lidl с 235,23 zł, 
  • Carrefour с 233,24 zł, 
  • Biedronka с 230,68 zł, 
  • Intermarche с 229,17 zł, 
  • Kaufland с 227,61 zł,
  • Tesco с 226,48 zł. 

Auchan оказалась самой дешевой розничной сетью в рейтинге — 215,43 злотых.  

По сравнению с предыдущим годом, наибольший скачок цен был зафиксирован в магазинах Makro — стоимость базовой корзины увеличилась на 9,89%. Для сравнения: в то же время покупки в Biedronka выросли на 6,25%, Lidl — на 4,59%, Auchan — на 0,54%. 

Рост цен на товары с 2019 по 2020 год в 10 самых дешевых розничных сетях РП

За год выросли в цене все товары из сегмента FMCG (товары повседневного спроса). Например, мясо, мясная нарезка и рыба на 11,3%, а замороженные продукты — на 10,15%. Прочие товарные категории увеличились в среднем на 3-5,5%. Стабильными остались цены на сладости и напитки.

«Снятие ограничений покажет, сохранится ли популярность онлайн-бизнеса в Польше и после пандемии. Безусловно, возникшие обстоятельства ставят высокую планку как для интернет-магазинов, которые работают над своими недостатками в логистике и качестве, так и для стационарных сетей, которые должны будут приложить особые усилия для привлечения клиентов», — прокомментировал ситуацию Patryk Górczyński, управляющий директор ASM Sales Force.

Если запускать онлайн-бизнес в Польше, то именно сейчас

Опыт последних месяцев окончательно убедил предпринимателей в том, что создание интернет-магазина — одно из самых приоритетных направлений и основа для построения успешной компании. Бизнес, который сделал ставку на онлайн во время пандемии, выжил и победил. В особенности игроки сегмента FMCG, которые вовремя переключили внимание на сервис адресной доставки.

Многие польские компании изменили свои приоритеты и формы деятельности. Те, у кого из-за текучки «руки не доходили» открыть интернет-магазин в Польше, доработать свой сайт или аккаунты в соцсетях, наконец нашли для этого возможности и время. Вот что отметил в недавнем интервью для Polska Times Rafał Iwanoski, генеральный директор Autogala — авторизованного сервисного центра Volvo в Варшаве:

«Возросла гибкость контактов с клиентами и подрядчиками, а также с сотрудниками, притом с обеих сторон. Пусть онлайн-рынок играет в нашем бизнесе не самый большой вес, на сайте контакт с клиентом возможен с помощью различных форм, таких как телефон, почта, или недавно даже мобильное приложение и чат нашей компании. Оплата же по ссылке стала идеальным решением для сложившейся ситуации с карантином. Если новая компания решит открыть свой бизнес в нашей сфере, то начинать ей стоит с интернета».

Выгоды открытия собственного онлайн-магазина

Продвижение бизнеса в сети и открытие интернет-магазина в Польше приносит много преимуществ, недаром количество новых онлайн-продавцов так стремительно растет.

Интернет — это место, где вы можете:

  • приобретать клиентов, которые до сих пор не знали вашу марку, компанию, товар;
  • поддерживать связь с клиентами, которые уже знают бренд или продукт;
  • создать собственную экспертную позицию, повышать авторитетность;
  • показывать новые продукты и акции как самой широкой аудитории, так и только узко таргетированной, целевой;
  • поощрять взаимодействие пользователей с брендом (например, создание пользовательского контента, повышение виральности собственного);
  • лучше узнать ожидания потенциальных покупателей, следить за изменениями в их предпочтениях;
  • сэкономить на аренде, оборудовании, персонале, и не только.

Прошла эпоха, когда люди шли за информацией в библиотеки, или звонили в справочные. Теперь они привыкли находить ответы на свои вопросы в интернете — мгновенно и легко. И не только ответы: товары, услуги, контакты, места, события, что угодно. 

Недавний опыт заставил нас понять, что баланс между офлайн и онлайн мирами еще больше сместился в пользу последнего. И если в черте города доступной коммерческой недвижимости может не хватать, то в интернете есть место для всех.

Онлайн-бизнес в Польше: последние тенденции

Интернет-бизнес дает широкий спектр возможностей полякам. Как минимум — это открыть свой интернет магазин без вложений, которые сопутствуют, к примеру, традиционному ритейлу и бьют по карману мелкого предпринимателя действительно сильно.

Что поможет онлайн-бизнесу в Польше работать эффективно?

Mobile. Все уже в курсе, что в органической выдаче Google теперь отдает предпочтение сайтам, оптимизированным под мобильные гаджеты? Для многих смартфоны и планшеты стали заменой полноценному компьютеру, а в чем-то даже превзошли его. Поэтому при открытии интернет-магазина в Польше ни в коем случае нельзя забывать об адаптации сайта под различные мобильные устройства, о простоте использования и быстродействии, а также интеграции с онлайн-банкингом, социальными сетями и т. д. Если раньше адаптивность и Mobile были скорее роскошью и привилегией крупнейших брендов, то теперь это суровая необходимость для большинства.

Локальный E-commerce. Согласно отчету «Электронная коммерция в Польше 2019», подготовленному компанией Gemius, в Польше более 27,5 млн. интернет-пользователей. 60% из них покупают в польских онлайн-магазинах. Помимо того, что их убедили выгоды и удобства покупок в интернете, они также начали ценить польские продукты и польские компании. Польские банки стали поддерживать предпринимателей, которые делают первые шаги в электронной коммерции. Теперь банки помогают внедрять в бизнес безопасные, быстрые удаленные платежи.

Социальные сети. Отчет «Цифровая Польша 2019» — периодические опрос, проводимый компанией Hootsuite. Он показал, что поляки ежедневно проводят в среднем до 2 часов в социальных сетях. Это 2 часа, в течение которых реклама, упоминания, экспертный контент и информация о ваших товарах и услугах могут появиться в поле зрения вашей целевой аудитории. Присутствие бренда в социальных сетях позволяет больше соответствовать имиджу и целям продаж, улучшает коммуникацию с клиентом.

Статья подготовлена UniConsulting Group

Zdj. Pixabay.com

Информационный портал Польши - самые свежие новости Польши на портале inPoland.net.pl. Новости, объявления, афиша, мероприятия, работа, легализация

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *