Польські норми чітко визначають терміни очікування рішення від ZUS після подання заяви на отримання пенсії. Однак на практиці ці терміни можуть відрізнятися.
Основний термін для винесення рішення ZUS становить 30 днів. Однак цей термін починається не з дати подання заяви, а з дати з’ясування останньої обставини, необхідної для вирішення справи.
Датою остаточного з’ясування обставин вважається дата, коли рішення медичного експерта ZUS стає остаточним, подаються всі необхідні документи або виправляються будь-які формальні недоліки в заяві. Якщо документація повна на момент подачі, ZUS повинен видати рішення протягом місяця.
Установа соціального страхування може попросити заявника доповнити свою заяву або надати додаткові документи. Зазвичай це довідки з попередніх місць роботи, документи, що підтверджують періоди несплати внесків, або відомості про попередню заробітну плату.
ZUS встановлює додатковий термін для подання необхідних доказів. Тільки після подання цих доказів (або після закінчення терміну) починається 30-денний термін для винесення рішення. Тому важливо знати, що весь процес може бути продовжено.
Якщо з моменту подання заяви минуло два місяці, а рішення досі немає, майбутній пенсіонер має право подати заяву до окружного суду з питань праці та соціального страхування.
Заяву до суду слід подавати за участі ZUS. Але на практиці достатньо телефонного дзвінка або запита через PUE ZUS, щоб дізнатися причину затримки.
Найзручніший спосіб відстежувати перебіг розгляду справи – через PUE ZUS. Однак таку інформацію можна отримати і зателефонувавши до відділення Установи соціального страхування або на гарячу лінію ZUS.
Якщо рішення остаточно винесено, але заявник не погоджується з його змістом, він може подати апеляцію. Наприклад, якщо розмір пенсії нижчий за очікуваний, закон надає один місяць для подання апеляції. Термін починається з дати отримання рішення поштою або електронним способом через PUE ZUS.
Пенсія виплачується з дати набуття права на отримання допомоги, але не раніше місяця, в якому подається заява.
Перший платіж зазвичай здійснюється протягом 30 днів з моменту ухвалення рішення про надання допомоги. ZUS виплачує пенсії у різні дати – 1-го, 5-го, 6-го, 10-го, 15-го, 20-го або 25-го числа місяця. Дата виплати для певного пенсіонера вказується в рішенні та залишається незмінною протягом усього періоду виплати допомоги.
Фото ілюстративне
