Сім’я заблукала в суботу, 2 грудня, коли йшла до туристичного центру.
О 16.20 год надійшло повідомлення від батька з трьома дітьми віком 10, 11 та 14 років про те, що вони перебувають на полонині Ветлинська.
Як вони повідомили рятувальникам, „вони втратили орієнтацію на місцевості через складні погодні та рельєфні умови (проливний дощ, сильний вітер, глибокий сніговий покрив) і не мають сил продовжувати шлях до хатинки Вінні-Пуха”.
Після відправки посилання з додатку „Порятунок” рятувальникам вдалося підтвердити точне місцезнаходження туристів. На допомогу були відправлені рятувальники зі станцій в Устшиках-Гурних і Цісній, а також з Ветліна. Загалом на допомогу батькові та трьом дітям поспішили 13 пожежників.
Рятувальна операція тривала кілька годин. На щастя, біди вдалось уникнути, а всі повернулись до своїх домівок живі та здорові.