На українсько-польському кордоні останнім часом фіксують збільшення черг, через що міжнародні автобусні рейси дедалі частіше прибувають із запізненням. У зв’язку з цим перевізники рекомендують пасажирам заздалегідь враховувати можливі затримки під час планування поїздок.
Якщо автобус затримується на кордоні, насамперед варто підтримувати зв’язок із водієм або диспетчерською службою перевізника та стежити за повідомленнями компанії. Якщо після прибуття заплановано пересадку на інший транспорт чи авіарейс, рекомендується за можливості повідомити перевізника або авіакомпанію про зміну часу прибуття.
Пасажирам також радять мати із собою запас питної води, легкий перекус, необхідні ліки, павербанк та документи у швидкому доступі. У разі тривалого очікування це допоможе комфортніше перенести затримку, особливо якщо автобус перебуває в черзі до пункту пропуску протягом кількох годин.
У випадку міжнародних регулярних автобусних рейсів, які підпадають під дію законодавства Європейського Союзу, пасажири мають визначені права у разі значної затримки або скасування рейсу. Для можливого звернення до перевізника рекомендується зберігати квиток, посадкові документи та повідомлення про затримку. Перед поїздкою також варто перевіряти інформацію про ситуацію на пунктах пропуску, щоб завчасно оцінити можливі зміни у графіку руху.
