116 006 — за цим номером можна отримати цілодобову юридичну та психологічну допомогу у випадку, якщо ви стали жертвою злочину. У Польщі анонсували відкриття цілодобової загальнонаціональної гарячої лінії для жертв злочинів. Про це повідомляє Міністерство юстиції Польщі.
Зателефонувати на гарячу лінію може як сама жертва злочину, свідок події чи людина, яка шукає допомоги для своїх близьких або знайомих. Дзвінки є безкоштовними та повністю анонімними. Розмови та листування захищені конфіденційністю, а абоненти не змушені надавати особисту чи ідентифікаційну інформацію. Спеціалісти гарячої лінії надають професійну юридичну допомогу та психологічну підтримку 24/7 без вихідних.
Функціонування гарячої лінії 116 006 фінансується Фондом правосуддя у Польщі. Запуск гарячої лінії є частиною виконаних завдань, пов’язаних з розвитком системи допомоги, а саме —поверненням до Польщі стандартизованого номеру ЄС 116 006, як одного з гармонізованих номерів соціальних служб у Європейському Союзі, що не функціонує у Польщі вже понад 10 років.
У 2026-2027 роках керуватиме лінією Фонд Іво-Дорадство Обивательське. На дворічний проєкт виділено вже 3 мільйони злотих.
Чим може допомогти гаряча лінія 116 006
Якщо ви стали жертвою злочину чи його свідком або бажаєте допомогти знайомій людині, яка опинилася в складних життєвих обставинах, зателефонувавши на гарячу лінію 116 006 ви отримаєте:
- психологічну допомогу від спеціалістів;
- юридичну консультацію стосовно вашого випадку та поінформованість про свої права;
- інформацію про доступні форми стаціонарної підтримки в Центрах підтримки жертв злочинів.
Телефонна система гарячої лінії оснащена голосовим меню з чотирма мовами: польською, англійською, українською та російською. Підтримка іноземними мовами надається перекладачами за викликом: 8 годин на тиждень для української та 4 години для англійської та російської.
За чотирма мовами можна отримати консультації спеціалістів гарячої лінії і через електронну пошту. Спілкування через електронну пошту особливо підходить тим, хто перебуває закордоном, людям з обмеженими фізичними можливостями, яким важко дається усне спілкування або тим, хто потребує подання юридичних документів.
Електронна пошта гарячої лінії 116 006: [email protected]
Більше інформації за адресою: Фонд IWO – Телефон допомоги жертвам – 116 006
