Воєвода Нижньої Сілезії Павел Хреняк у соціальній мережі facebook повідомляє про початок роботи нової електронної системи «Kolejkowicz», яка вже з квітня цього року почне діяти в Нижньосілезькому повітовому управлінні у Вроцлаві (Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego we Wrocławiu).
Зокрема, воєвода зазначає, що вже підписаний договір про «постачання, монтаж, налаштування та введення в експлуатацію нової системи для потреб іноземців Департаменту у цивільних справах і справах іноземців Нижньої Сілезії регіонального відділення у Вроцлаві». Нова система почне працювати у Вроцлаві з початку квітня, а у Легниці, Єленії Гурі та Валбжиху від 16 квітня.
Нова система обслуговування для Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego передбачає наступні переваги для клієнтів:
– система обслуговування буде знаходитися в будівлі управління у Вроцлаві та Легниці, Єленій Гурі і Валбжиху (до того часу ці управляння не мали наявного «kolejkowicza»);
– система дозволить онлайн-бронювання у всіх 4 пунктах обслуговування клієнтів;
– система буде надавати інформацію про поточний стан черги (функціональність буде включати в себе всі 4 відділи Urzędu);
– система інформуватиме клієнтів управління за допомогою SMS-повідомлень про найближчий термін візиту (наприклад, через півгодини або через 15 хвилин до моменту отримання номера (numerka) виклику).
Світлина: внутрішній двір Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego we Wrocławiu.