Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів розглядає принципи роботи автостоянок на території магазинів “Biedronka” та “Aldi”, які накладають штрафи на водіїв, які залишають машини перед супермаркетами.
До управління вже надійшло понад 100 скарг від споживачів. Наразі слідство ведеться у справі, а не проти конкретного підприємця.
За даними відомства, скарги споживачів свідчать про відсутність достовірної інформації про правила користування парковкою, внаслідок чого її адміністратор стягує високі збори у розмірі 150 або 90 злотих. Крім того, керівник автостоянки не приймає скарги споживачів, які мають змогу довести, що вони мають квиток на паркування, – зазначає polsatnews.pl.
В офісі інформують, що хоча перші 60 або 90 хвилин паркування (залежно від місця стоянки) для покупців магазину безкоштовні, щоб користуватися ним, потрібно взяти квиток з паркомату та розмістити його за лобовим склом автомобіля у чітко видному місці. Якщо клієнт магазину цього не робить, менеджер паркування стягує плату в розмірі 150 або 90 злотих.
„Скарги споживачів свідчать про те, що автостоянки неправильно позначені, тому клієнти не знають, що вони повинні взяти квиток. Часто споживачі роздруковують білет, але не кладуть його у вказане місце – наприклад, беруть його із собою», – інформує UOKiK (Управління конкуренції та захисту прав споживачів).
Але найголовніша проблема полягає в тому, що коли клієнти повертаються з магазину і демонструють свій білет (який випадково могли взяти з собою або залишити в автівці) – ані паркувальник, ані адміністрація магазину не беруть це до уваги і просто розводять руками. А штраф людям таки доводиться платити в будь-якому випадку.