Чорна п’ятниця або Black Friday – день найбільшого розпродажу в році. Як підприємливі торговці спокушають клієнтів? Знижки, аромат парфумів, музика, модно одягнені манекени… Подібні методи використовуються на протязі багатьох років, то чому ж клієнти не в змозі протистояти спокусі?
Ніякого тиску на покупця, комфортні умови, ввічливий персонал, розпродажі. Цього ви чекали? Все це сьогодні.
Чорна п’ятниця – це день, коли відсотки майорять зі знаком мінус. Мінус 20! Мінус 40! Все за півціни! Деякі магазини виставляють на розпродаж весь асортимент товарів, тому що Чорна п’ятниця є днем найбільших продажів в році. Black friday – щорічна подія, що проходить в останню п’ятницю листопада. Традиція прийшла до Польщі зі Сполучених Штатів Америки.
Розпродаж стосується не тільки магазинів та торгових центрів, чорним майорять банери на веб-сайтах та рекламні газетки супермаркетів. Барвисті рекламні журнали є одним з багатьох методів соціального маркетингу, який використовують роздрібні торговці для заохочення, залучення та навіть заманювання клієнтів у магазини. Звичайно, справа в тому, що клієнт купує не тільки акційні продукти, по які приїхав, а й те, що продається за звичною ціною. Покупці у касах залишають космічні суми готівки.
Метод двох дев’яток – класична ціна на 99 грош змушує нас думати, що щось коштує дешевше, ніж це є насправді. Наприклад, якщо щось коштує 2,99 зл., то ми вважаємо, що це ще два, а не три злотих. При більш високих цінах ситуація аналогічна. 49.99 злотих психологічно все ще 40, а не 50 злотих – наводить приклад доктор Міхал Лутостанський, соціолог з Університету SWPS.
Іншою технікою, яка психологічно впливає на клієнта, є використання мінус 50, мінус 70 відсотків.
„Ми бачимо мінус 50 відсотків, і одразу усвідомлюємо, що це варто купити”, – пояснює соціолог SWPS. Таким способом покупця заманюють в магазин. Проте, як тільки ви входите в магазин, зазвичай виявляється, що лише деякі продукти підлягають знижці. Інші ж продаються за звичайними цінами. Але оскільки клієнт вже зайшов, то…
„Чорна п’ятниця – це стандартний метод заманювання клієнтів, щоб залучити покупців до купівлі інших неакційних продуктів”, – відзначає Лутостанський.
„Шалені знижки – це один зі способів залучення нових клієнтів”, – підтверджує Оскар Бернасяк, власник мережі бутіків одягу Kubenz у Магноліі та Грюнвальдському Пасажу.
– Іноді навіть не потрібно рекламувати товар. Ми успішно використовуємо техніку так званої комерційної пропозиції, – додає підприємець.
– На приклад, якщо ви купуєте сорочку та штани в наборі, то зекономите 100 злотих. Або, купуйте костюм, а сорочку додаємо безкоштовно. Така собі ілюзія мега заощадження. Також, магазини залучають музику, аромати, вигідне товарне розміщення продуктів: запах хліба на вході, щоб стимулювати голод; овочі, щоб стимулювати покупку свіжих продуктів; голос Едіт Піаф, щоб заохотити до купівлі французького вина. Манекен на вітрині повинен бути вбраний в трендовий одяг. На додаток, кольори та графіка на задньому плані повинні відповідати образу, – розповідає Бернасяк.
Так, брати участь у чорній п’ятниці чи не брати? Це вже індивідуально! Хто як бажає. Оскільки є можливість, то чому не використати її.
Як захиститися від хитрих маркетингових прийомів?
„Ми часто визнаємо, що нами маніпулюють, але в торгівлі маніпуляції комфортні та приємні”, – пояснює соціолог.
Так, що ж робити? Відповідь одна – йти на шопінг і вполювати щось насправді цінне.. за половину ціни!