Воєвода Нижньої Сілезії Павел Хреняк на своїй сторінці у фб інформує мешканців, що з 19 листопада 2017 року в дію входить законопроект, згідно якого за здійснення фальшивих викликів на службу екстреного реагування 112 вимірюється кара у вигляді позбавлення волі.
Воєвода апелює до сумління горе жартівників. В період від січня до жовтня цього року в Новій Сілезії було здійснено понад 1,3 млн. викликів на номер 112, з них 650 тис. – безпідставні дзвінки.
„Від тепер навмисне, безпідставне блокування номеру служби 112 буде каратися арештом, позбавленням волі або штрафом до 1500 зл.”, – роз’яснює про нововведення Хреняк.
Служба 112 координує роботу екстрених та комунальних підрозділів, а також з’єднує із адміністраціями воєводств та міст. Сама система «112» складається із двох етапів. Перший етап – отримання сигналу та переадресація його на всі служби екстреного реагування. Другий етап – централізована координація всіх служб.
У колл-центрах, крім операторів, працюють перекладачі із іноземних мов та психологи.
Екстрена служба 112 використовується в режимі фіксованого телефонного зв’язку в Європейському Союзі, а також у мережах GSM (мобільних телефонах) у всьому світі. Служба була запроваджена в 1991 році, регулюється директивою 2002/22 Європейського Парламенту від 7 березня 2002 року.
Набір 112 не вимагає розблокування клавіатури в мобільному телефоні. Крім того, номер 112 можна набрати без вставленої SIM-картки. Від 2010 року номер 112 працює із системою розташування, центри надзвичайних ситуацій автоматично визначають локалізацію здійснених дзвінків. У ЄС кожного року 11 лютого відзначають День Служби 112, відбуваються різні заходи спрямовані на популяризацію номеру 112, який є загальним для всіх номерів екстреної допомоги. На сьогодні більшість країн ЄС беруть участь у інформаційній та рекламній кампанії 11 лютого.