Передбачені деякі зміни у функціонуванні Департаменту у справах цивільного стану громадян та іноземців DUW у Вроцлаві (Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców DUW we Wrocławiu). Про це повідомляє воєвода Нижньої Сілезії Павел Хреняк, зміни ввійдуть в дію з 2 липня 2018 року.
З огляду на тимчасове обмеження роботи в середині сервісного приміщення у та у бек-офісі, більшість послуг, що надаються іноземцям, переносяться на другий поверх уженду.
5 пунктів обслуги будуть доступні для потреб іноземців. Це відноситься і до питань, пов’язаних з прийомом заявок на отримання дозволів на проживання, прийомом доповнень до заявок, підтвердження osobistego stawiennictwa, збір відбитків пальців, видача та прийняття заявки на запрошення, видача дозволів на роботу для іноземців, прийом заявок на право проживання громадян ЄС і членів їх сімей.
Сервіс буде здійснюватися із залученням нової системи обслуговування. Сервіс, пов’язаний з видачею карт проживання іноземцям, залишиться в наявній службовій кімнаті. Система та час роботи Нижньосілезького уженду воєвудськего у Вроцлаві залишаються незмінними.
Понеділок — з 9:00 до 16:00
Вівторок — з 9:00 до 16:00
Середа — 8:00 — 18:00
Четвер — з 9:00 до 16:00
П’ятниця — з 9:00 до 16:00
Нова система черг (system kolejkowy) передбачає наступні можливості для клієнтів:
— сучасна система буде замонтована в “уженді” у Вроцлаві та в відділеннях у Легниці, Єленій Гурі і Валбжиху (до тепер ці делегації не мали наявного «kolejkowicza»);
— система дозволить онлайн бронювати візит у всіх 4 пунктах обслуговування клієнтів (Вроцлав, Легниця, Єленія Гуріа та Валбжих);
— система інформуватиме про поточний стан черги (функціональність охоплюватиме всі 4 пункти обслуговування клієнтів);
— система інформуватиме клієнтів “уженду” і делегацій за допомогою SMS-повідомлень про майбутній термін візиту (наприклад, через півгодини або 15 хвилин до “numerka” виклику).
Джерело: Dolnośląskij Urzęnd Wojewódzkij we Wrocławiu